よくある質問

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご入金から通常7日以内に発送いたします。
ご注文状況により前後する場合がございます。
予めご了承の上ご購入ください。

ショルダーストラップは付属しますか?

ストラップは別売りとなります。
必要な方はこちらからご購入ください。

バッグの耐久性はどのくらいですか?

底板を採用しているため型崩れしにくく、日常使いに耐えられる仕様です。
ただしハンドメイドのため過度に重い荷物を入れるのはお控えください。

汚れた場合はどうすればいいですか?

基本的には乾いた柔らかい布で優しく拭き取ってください。
詳しいお手入れ方法は「お手入れについて」のページをご覧ください。

ギフトラッピングはできますか

当店ではすべてのお客様に「特別な日のギフトを受け取るような気持ち」になっていただけるよう、可愛いラッピングでお届けしています。
追加料金などは不要です。

キャンセルや返品は可能ですか?

ご注文確定後のキャンセルは原則お受けできません。商品に初期不良があった場合のみ返品・交換を承ります。
初期不良により返品・交換をご希望の場合は商品到着より3日以内にご連絡をお願いいたします。

その他お問い合せについては下記よりお願いいたします。